Thông tin doanh nghiệp

Website Keemori do hộ kinh doanh dưới đây sở hữu và trực tiếp vận hành để cung cấp dịch vụ của chính mình. Keemori không phải sàn giao dịch thương mại điện tử: chúng tôi không đăng bán hàng hoá hay dịch vụ của bên thứ ba, và mọi đơn hàng trên website là giao dịch trực tiếp giữa bạn và chúng tôi.

Keemori cung cấp dịch vụ thiệp cưới online: bạn chọn một mẫu thiệp, điền nội dung và ảnh của mình, rồi nhận một đường dẫn và mã QR để gửi cho khách mời. Thiệp mở được trên trình duyệt của mọi điện thoại và máy tính; khách mời không cần cài ứng dụng hay tạo tài khoản.

Một tấm thiệp gồm các khối nội dung bật tắt được: cô dâu chú rể và hai gia đình, các nghi lễ, tiệc cưới kèm bản đồ, lịch trình, đếm ngược và lịch, câu chuyện tình yêu, album ảnh, hộp mừng cưới kèm QR chuyển khoản, sổ lưu bút, xác nhận tham dự, lời cảm ơn và nhạc nền.

Ba gói khác nhau ở mức ảnh của chính hai bạn xuất hiện trên thiệp:

• Free — thiệp không ảnh, dùng các mẫu minh hoạ hoặc thuần chữ. Link dùng vĩnh viễn và không giới hạn người xem, nhưng không có xác nhận tham dự và link mời riêng từng khách.
• Gold — ảnh hai bạn nằm sẵn trong thiết kế (1–3 ô ảnh tuỳ mẫu), kèm xác nhận tham dự và link mời ghi tên từng khách.
• Diamond — mọi quyền lợi của Gold, thêm album ảnh và các mẫu riêng được thiết kế quanh nhiều ảnh.
• Diamond Song Hỷ — một thiệp Diamond có thêm hai đường dẫn riêng cho nhà trai và nhà gái, mỗi nhà một tiệc cưới, một danh sách khách mời và một sổ xác nhận tham dự.

Thiệp Gold và Diamond chưa thanh toán chạy ở chế độ dùng thử: link có hiệu lực 3 ngày và tối đa 15 người xem. Thanh toán xong, link dùng vĩnh viễn và không còn giới hạn người xem.

Giá niêm yết bằng Đồng Việt Nam, đã gồm các loại thuế áp dụng nếu có, và trả một lần cho mỗi thiệp — không thuê bao, không gia hạn tự động.

Điều kiện này áp dụng cho mọi khách hàng mua dịch vụ trên Keemori, cả cá nhân lẫn đối tác kinh doanh (studio, cửa hàng áo cưới, nhà hàng tiệc cưới…). Đối tác còn chịu thêm Điều khoản đối tác.

Một giao dịch đi qua bốn bước:

• Chọn mẫu và soạn thiệp — bạn được thử ngay cả khi chưa đăng nhập.
• Đăng nhập để lưu và xuất bản. Thiệp Gold, Diamond xuất bản ở chế độ dùng thử để bạn xem đúng tấm thiệp khách mời sẽ nhận.
• Chọn gói và tạo đơn. Giá của đơn được chốt tại thời điểm tạo đơn, kể cả khi bảng giá thay đổi sau đó.
• Chuyển khoản theo mã QR. Hệ thống tự ghép khoản tiền với đơn và nâng gói cho thiệp.

Chúng tôi cam kết: giữ link thiệp đã thanh toán hoạt động lâu dài và không giới hạn người xem; trả lời mọi khiếu nại trong tối đa 3 ngày làm việc; hoàn toàn bộ số tiền của thiệp nếu thiệp lỗi do chúng tôi mà quá 3 ngày làm việc chưa khắc phục được.

Bạn có trách nhiệm: dùng nội dung và hình ảnh mà bạn có quyền sử dụng, không đăng nội dung vi phạm pháp luật hay xâm phạm quyền của người khác, và kiểm tra kỹ thiệp trước khi gửi link cho khách mời.

Bạn chấp thuận Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật khi tạo tài khoản. Quyền và nghĩa vụ đầy đủ của hai bên, cùng quy trình khiếu nại và giải quyết tranh chấp, nằm trong các văn bản dưới đây.

• Điều khoản sử dụng
• Chính sách thanh toán & hoàn tiền

Keemori là dịch vụ số: không có hàng hoá vật lý, không giao hàng và không có phí vận chuyển.

Thiệp được giao dưới dạng đường dẫn và mã QR, có sẵn trong mục Thiệp của tôi ngay khi bạn xuất bản. Bạn tự gửi đường dẫn cho khách mời qua Zalo, Messenger, tin nhắn, hoặc in mã QR lên thiệp giấy.

Gói đã mua được kích hoạt tự động ngay khi tiền về tài khoản — thường chỉ vài giây đến vài phút sau khi bạn chuyển khoản — kèm một email biên nhận và một thông báo trong ứng dụng. Bạn không cần gửi ảnh chụp màn hình chuyển khoản cho chúng tôi.

Nếu đã chuyển khoản mà gói chưa được kích hoạt (thường do nội dung chuyển khoản bị sửa hoặc thiếu mã đơn), hãy liên hệ chúng tôi kèm mã đơn và thời điểm chuyển — chúng tôi đối soát và kích hoạt thủ công cho bạn.

Keemori nhận một hình thức thanh toán duy nhất: chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không thu tiền mặt, không nhận thẻ tín dụng và không lưu thông tin thẻ của bạn.

Màn thanh toán hiển thị mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản (mã đơn 8 ký tự). Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng là cách nhanh và an toàn nhất; nếu chuyển thủ công, hãy giữ nguyên nội dung chuyển khoản.

Giao dịch được đối soát tự động qua SePay — dịch vụ đọc biến động số dư của tài khoản nhận tiền. Mọi khoản tiền chuyển vào đều được ghi sổ, kể cả khoản chưa ghép được với đơn nào.

Mọi khoản thanh toán chỉ chuyển vào tài khoản đứng tên hộ kinh doanh nêu ở mục 1. Nếu ứng dụng ngân hàng hiện tên người nhận khác, đừng chuyển và báo cho chúng tôi ngay.

• Chính sách thanh toán & hoàn tiền

Mọi câu hỏi về dịch vụ, đơn hàng hoặc thông tin trên trang này được tiếp nhận qua email hỗ trợ, Zalo hoặc Facebook Messenger của Keemori. Chúng tôi trả lời trong tối đa 3 ngày làm việc.

• Emailhotro@keemori.com